- Letselschade Test -

Terug naar Nieuwsberichten

Zestig procent van de Nederlanders begrijpt polisvoorwaarden autoverzekering niet

De polisvoorwaarden van bijna alle autoverzekeringen zijn te moeilijk geformuleerd. Hierdoor begrijpt circa zestig procent van de verzekerden niet goed wat hun rechten en plichten zijn. Dit staat haaks op wat de AFM wil: voorwaarden van een financieel product moeten in begrijpelijke taal zijn geschreven. Een onafhankelijke vergelijker onderzocht de polisvoorwaarden van 46 verzekeraars. Slechts drie maatschappijen vormen een positieve uitzondering. In Tros Radar vanavond de reacties op het onderzoek.

Onderzoeksmethode

De vergelijker heeft de voorwaarden van autoverzekeringen geanalyseerd met behulp van Texamen. Dat is een instrument waarmee het taalniveau van een tekst kan worden vastgesteld. Bij vier veel voorkomende onderdelen in de polisvoorwaarden is onder andere gelet op passief taalgebruik en de lengte van zinnen, woorden en alinea's. Het gaat om de onderdelen: premie betalen, wijziging van premie en voorwaarden, vergoeding van schade en wat te doen bij schade.

Taalniveau polisvoorwaarden autoverzekering

In 2001 heeft de Raad van Europa het Europees Referentiekader opgesteld. Hiermee kan het taalniveau van mensen en teksten worden ingedeeld. Deze meetlat onderscheidt zes taalniveaus. Van eenvoudig naar moeilijk: A1, A2, B1, B2, C1, C2. Ongeveer zestig procent van de Nederlanders begrijpt teksten op taalniveau C1 niet. Op drie maatschappijen na scoren echter alle autoverzekeraars taalniveau C1 of hoger. Dit betekent dat een meerderheid van de verzekerden niet goed begrijpt tegen welke voorwaarden hun auto is verzekerd.

Autoverzekeraars met eenvoudige polisvoorwaarden

Drie verzekeraars doen het beduidend beter: Ditzo, InShared en Orion Direct. Zij formuleren hun polisvoorwaarden een stuk eenvoudiger. Deze verzekeraars komen hierdoor uit op taalniveau B2. Hiermee heeft nog 'slechts' twintig procent van de Nederlanders moeite. Alle drie zijn het verzekeraars die rechtstreeks contact hebben met hun klanten (dus niet via een tussenpersoon). In het geval van Ditzo en InShared gaat het om relatief jonge verzekeraars. Het zijn internetlabels van grote maatschappijen, respectievelijk ASR en Achmea (beide met voorwaarden op taalniveau C1).

(bron: www.autoverzekering-actueel.nl)

Sleutelwoorden:
verzekering, verzekeringen, autoverzekering, polisvoorwaarden, ditzo, inshared, orion direct, asr, achmea

Verzekering

Regelmatig gebeuren er ongevallen in Nederland, waarbij iemand aansprakelijk gesteld kan worden. Maar veel mensen weten niet hoe ze het ongeval kunnen claimen, of hij zij een financiele vergoeding kunnen krijgen voor de opgelopen autoschade of letselschade. Komt u in aanmerking voor gratis schadevergoeding, doe de letselschade test op letselschadetest.nl

Letselschade Test

Aansprakelijkheid

Schade

Arbeidsongeschiktheid

Overig

Uitslag

Aansprakelijkheid In dit onderdeel kijken we naar de situatie van het ongeval en in hoeverre er een aansprakelijke tegenpartij bestaat op wie de schade verhaald kan worden.

Wat is de aard van uw ongeval? Let op Aan schadeclaims van medische fouten zijn vaak extra kosten verbonden. Om de tegenpartij aansprakelijk te kunnen stellen wordt vaak een onafhankelijk medisch adviseur ingeschakeld wat circa 750 euro kost. Welke fout heeft de arts volgens u gemaakt? Welke fout heeft de arts volgens u gemaakt?*: Is er aansprakelijkheid erkend? ja nee Is er aansprakelijkheid erkend? ja nee Is er aansprakelijkheid erkend? ja nee Wat is er precies gebeurd? Wat is er precies gebeurd?*: Wanneer vond het ongeval plaats? Wanneer vond het ongeval plaats?: dag12345678910111213141516171819202122232425262728293031 maandjanuarifebruarimaartaprilmeijunijuliaugustusseptemberoktobernovemberdecember jaar2024202320222021202020192018201720162015201420132012201120102009200820072006200520042003200220012000199919981997199619951994199319921991 Wanneer vond het ongeval plaats? Korter dan 1 maand geleden Maximaal 1 jaar geleden Tussen 1 en 3 jaar geleden Langer dan 3 jaar geleden Heeft u geprobeerd de schade te claimen? ja nee Heeft u geprobeerd de schade te claimen? ja nee Hoe heeft u de schade geprobeerd te claimen? via rechtsbijstandsverzekering via letselschadebureau via advocaat zelfstandig op een andere manier Heeft u interesse in kosteloze hulp? ja ja, zo spoedig mogelijk ik wil eerst meer informatie Heeft u interesse in juridische hulp? ja ja, zo spoedig mogelijk ik wil eerst meer informatie Bent u ergens ontevreden over? Ontevredenheid over een schadebehandelaar is geen onbekend verschijnsel. U bezoekt deze website waarschijnlijk omdat u met vragen zit. Hieronder kunt u aangeven waar u mee zit. Een second opinion of overname van uw zaak door een van onze betrouwbare advocaten of kantoren behoort ook tot de mogelijkheden. Waar zit u mee? De communicatie verloopt slecht De claim duurt te lang De claim is te laag Waar bent u ontevreden over? Waar bent u ontevreden over?*: Kan een ander mij wel helpen? En overname van uw zaak door een bij ons aangesloten betrouwbare letselschade jurist is kosteloos. Er zal vooraf een gesprek plaatsvinden over de zaak en mogelijke overname. Met een schriftelijke machtiging kan een zaak worden overgenomen. Bij een overname hoeft u zich geen zorgen te maken over kosten of uw oude behandelaar; uw recht tot overname is wettelijk bepaald. Waar heeft u interesse in? Een overname Een second opinion Meer informatie Heeft u interesse in een second opinion? (zonder kosten) ja nee Is de tegenpartij verzekerd? ja nee geen idee Zijn de gegevens van de tegenpartij bekend? ja nee Vindt u het goed als uw werkgever aansprakelijk wordt gesteld? ja nee Is de politie of arbeidsinspectie ter plaatse geweest? ja nee Is de politie ter plaatse geweest? ja nee

(16128 letselschade slachtoffers hebben deze test gedaan)